Call-орталық

Қордай ауданының орталық аудандық ауруханасының пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіне қош келдіңіздер!

Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі кодексінің» 58 мақаласына сәйкес науқастарды қолдау Қызметі құрылды.

Пациенттерді қолдау қызметінің мақсаты проблемалық мәселелерді анықтау және медициналық көмектің сапасын одан әрі арттыру болып табылады.

НАУҚАСТАРДЫ ҚОЛДАУ ҚЫЗМЕТІНІҢ жұмысы медициналық көмектің көрсетілу тәртібінің бұзылу дәлелі анықталуы.

Немен байланысты, егер сіз:

• медициналық көмектің көрсетілуі сапасына көңіліңіз толмаса;
• аурухананың медициналық персоналы жағынан дөрекі қарым-қатынас көрсетілсе;
• кепілдендірілген тегін медициналық көмек көлемі төңірегінде көрсетілген медициналық қызметіне медициналық персенолдың ақшалай қаражат алуы фактілеріне кезіксеңіз;
• сонымен қатар медициналық көмектің көрсетілу тәртібі және сапасымен байланысты басқа мәселелерге кезіксеңіз, науқастарды қолдау қызметіне жүгінуге құқығыңыз бар.

• ТМККК аясында медициналық көмек алуда сұрақтар болса, МӘМС бойынша қызметтен бас тартқан жағдайда немесе сапалы қызмет көрсетілмегенде ПАЦИЕНТТІ ҚОЛДАУ ҚЫЗМЕТІ МЕН ІШКІ САРАПТАМАҒА хабарласуды сұраймыз;
• 2 корпусы 1-қабат 31-кабинет, Тел.: 8 (72636) 4-30-95
• 1 корпусы 1-кабинет, 1 кабинет – 8 705 199 48 79 – Тобышакова Назгуль Алыбековна.

Науқастарды қолдау қызметіне ем қабылдап жатырған науқастар және оның туыстары жүгінуге құқылы.

Бізге біздің ұйымның медициналық көмек көрсетілу сапасын жақсартуға көмектесетін пікірлеріңізге, тілектеріңізге Біз алғыс айтамыз.

Құрметпен, Науқастарды Қолдау қызметі

 

Байланыс ақпараты:

Тіркеу бөлімі: 8 (72636) 2-14-97,

Call centr:  8 (72636) 7-91-55

Пациенттерді қолдау қызметі: 8(72636) 4-30-95

Шағымдар мен ұсыныстарға арналған жәшіктер мекеменің әрбір бөлімшесінің кіреберісіне орнатылған.

Пациенттердің пікірлері мен ұсыныстарын тіркеуге арналған арнайы журналдар әр бөлімшеде жүргізіледі және қолжетімді

Пациенттердің өтініш беру тәртібі

Сіз өз өтінішіңізді жазбаша немесе ауызша түрде бере аласыз.

Қордай аудандық орталық ауруханасының Пациенттерді қолдау қызметі.

Медициналық қызметтердің сапасын бақылау жөніндегі басшының орынбасары: Тобышакова Назгуль Алыбековна 8 (705) 199 48 79

Пациенттерді қолдау қызметі : эксперт -дәрігер : Абдраимова Алия Даулетовна 8 (775) 996 64

Құрметті пациенттер!

Біз сіздің пікіріңізді жоғары бағалаймыз және медициналық қызмет көрсету сапасын жақсартуға тырысамыз.

Сіз өзіңіздің шағымыңызды, алғысыңызды немесе ұсынысыңызды төмендегі ыңғайлы тәсілдермен қалдыра аласыз:

Тікелей:

Пациенттерді қолдау қызметі кабинетіне жүгініңіз:

2-ші корпус, 31-кабинет

Мекеменің барлық бөлімшелерінде орнатылған

“Ұсыныс жәшігіне” тастау арқылы

Әкімшілік арқылы:

Әкімшілік корпус, 1-қабат, 1-кабинет: Тобышакова Н.А. 8(700) 600 60 32

Онлайн-шағым:

QR-код арқылы хабарлама жіберіңіз (Telegram) 8 (775) 996 64 11

немесе келесі телефондар арқылы байланысыңыз:

Call-орталығы: 8 (72636) 7-91-55

Пациенттерді қолдау қызметі: 8 (72636) 4-30-95\

Сіздің әрбір пікіріңіз біз үшін маңызды!

Біз медициналық қызмет көрсету сапасын арттыру үшін Сіздің ұсыныстарыңызды ескеруге дайынбыз.